Privacybeleid van BetCity Casino in Nederland

In dit Privacybeleid wordt uiteengezet hoe BetCity uw persoonlijke gegevens verzamelt, verwerkt en beschermt. Voor alle duidelijkheid worden bepaalde termen in dit document als volgt gedefinieerd. “Persoonsgegevens” verwijst naar alle informatie die u direct of indirect kan identificeren, zoals uw naam, e-mailadres of IP-adres. “Verwerking” omvat elke bewerking die op persoonsgegevens wordt uitgevoerd, waaronder verzamelen, opslaan en verwijderen. “Gegevensverwerker” verwijst naar de entiteit die verantwoordelijk is voor het bepalen van het doel van en de middelen voor het verwerken van persoonsgegevens, wat in deze context BetCity is. “Gegevensverwerker” verwijst naar elke derde partij die persoonsgegevens verwerkt namens de Gegevensverwerker. “Toestemming” betekent uw uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor specifieke doeleinden. “Derden” omvatten externe organisaties of dienstverleners die uw gegevens in onze opdracht kunnen verwerken. Inzicht in deze definities is essentieel om te begrijpen hoe er met jouw gegevens wordt omgegaan en wat jouw rechten zijn onder de toepasselijke wetgeving op het gebied van gegevensbescherming, waaronder de General Data Protection Regulation (GDPR). Dit beleid is van toepassing op alle gebruikers van Bet City diensten, ongeacht hun locatie, en is ontworpen om transparantie en naleving van wettelijke verplichtingen te waarborgen.

Algemene informatie

Bet City Casino is toegewijd aan het beschermen van je privacy en het verzekeren van de veiligheid van je persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe we jouw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze diensten gebruikt. Door ons platform te bezoeken of te gebruiken, bevestig je dat je dit beleid hebt gelezen en begrepen. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR) en andere toepasselijke wetten in Nederland. Onze diensten zijn bedoeld voor personen die de wettelijke leeftijd hebben om deel te nemen aan online gokken, en we nemen maatregelen om de leeftijd en identiteit van onze gebruikers te verifiëren. Dit beleid is van toepassing op alle interacties met BetCity, inclusief via onze website, mobiele applicaties en klantenservicekanalen. Wij raden u aan dit document regelmatig door te nemen, omdat het kan worden aangepast aan wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten. Als u vragen of opmerkingen heeft over dit beleid, neem dan contact op met onze Data Protection Officer (DPO) via de contactgegevens aan het einde van dit document.

Persoonlijke gegevens

BetCity Casino verzamelt verschillende soorten persoonlijke gegevens om onze diensten aan te bieden en te verbeteren. Dit omvat informatie die u verstrekt tijdens de registratie, zoals uw naam, geboortedatum, adres en betalingsgegevens. We verzamelen ook gegevens die worden gegenereerd door uw gebruik van ons platform, waaronder transactiegeschiedenis, spelvoorkeuren en apparaatinformatie. Daarnaast kunnen we gegevens verzamelen van derden, zoals diensten voor identiteitscontrole of bureaus voor fraudepreventie. Het verzamelen van persoonlijke gegevens is noodzakelijk om onze contractuele verplichtingen na te komen, te voldoen aan wettelijke vereisten en om uw gebruikerservaring te verbeteren. We zorgen ervoor dat alle verzamelde gegevens relevant zijn en beperkt blijven tot wat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. Door uw persoonlijke gegevens te verstrekken, stelt u ons in staat om gepersonaliseerde diensten aan te bieden, transacties te verwerken en de veiligheid van uw account te handhaven. We verzamelen geen gevoelige persoonlijke gegevens, zoals ras of etnische afkomst, tenzij dit wettelijk verplicht is of met uw expliciete toestemming.

Doeleinden en grondslagen voor de verwerking van persoonlijke gegevens

De verwerking van uw persoonlijke gegevens wordt uitgevoerd voor specifieke doeleinden en op wettelijke grondslagen zoals uiteengezet in de GDPR. De primaire doeleinden omvatten het verstrekken en beheren van uw account, het verwerken van transacties en het nakomen van wettelijke verplichtingen. We verwerken ook gegevens om onze diensten te verbeteren, fraude te voorkomen en verantwoord spelen te bevorderen. De wettelijke grondslagen voor de verwerking omvatten uw toestemming, de uitvoering van een contract, de naleving van wettelijke verplichtingen en legitieme belangen. We verwerken uw betalingsgegevens bijvoorbeeld om te voldoen aan onze contractuele verplichting om stortingen en opnames te vergemakkelijken. Op dezelfde manier kunnen we uw gegevens gebruiken voor fraudepreventie op basis van ons legitieme belang om de veiligheid van ons platform te handhaven. In gevallen waarin de verwerking is gebaseerd op toestemming, hebt u het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken. We zorgen ervoor dat alle verwerkingsactiviteiten op een transparante en verantwoordelijke manier worden uitgevoerd, met passende waarborgen om uw rechten en vrijheden te beschermen.

Entain & derde partijen

Bet City Casino maakt deel uit van de Entain groep, een wereldwijde leider in sportweddenschappen en gaming entertainment. Als zodanig kunnen we uw persoonlijke gegevens delen met andere entiteiten binnen de Entain groep voor administratieve, operationele of marketingdoeleinden. We schakelen ook externe serviceproviders in om te helpen met verschillende functies, zoals het verwerken van betalingen, klantenondersteuning en gegevensanalyse. Deze derden zijn contractueel verplicht om uw gegevens te verwerken in overeenstemming met onze instructies en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden. We kunnen uw gegevens echter wel doorgeven aan regelgevende instanties, wetshandhavingsinstanties of andere partijen indien dit wettelijk vereist is of om onze wettelijke rechten te beschermen. Elke overdracht van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) wordt uitgevoerd in overeenstemming met de GDPR-vereisten, waardoor een adequaat niveau van gegevensbescherming wordt gewaarborgd.

Cookieverklaring

Bet City gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om je gebruikerservaring te verbeteren en het websiteverkeer te analyseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen en waarmee we je kunnen herkennen en je voorkeuren kunnen onthouden. We gebruiken zowel sessiecookies, die worden verwijderd wanneer je je browser sluit, als permanente cookies, die gedurende een bepaalde periode op je apparaat blijven staan. De soorten cookies die we gebruiken zijn onder andere essentiële cookies, die nodig zijn voor het functioneren van ons platform, en analytische cookies, die ons helpen te begrijpen hoe gebruikers omgaan met onze website. We gebruiken ook marketingcookies om gepersonaliseerde advertenties te leveren op basis van uw interesses. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser of via onze tool voor cookietoestemming. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan echter de functionaliteit van ons platform beïnvloeden. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met het gebruik van cookies in overeenstemming met deze cookieverklaring.

Profilering en wettelijke verplichtingen

Be tCity Casino kan profileringstechnieken gebruiken om je gedrag en voorkeuren te analyseren, zodat we gepersonaliseerde diensten en promoties kunnen aanbieden. Profilering omvat de geautomatiseerde verwerking van persoonlijke gegevens om bepaalde aspecten van jouw interacties met ons platform te evalueren. We kunnen bijvoorbeeld profilering gebruiken om patronen in uw spelactiviteiten te identificeren en aanbevelingen op maat te doen. We zorgen er echter voor dat alle profileringsactiviteiten op een eerlijke en transparante manier worden uitgevoerd, met de nodige waarborgen om je rechten te beschermen. Daarnaast zijn we wettelijk verplicht om bepaalde activiteiten te controleren en te rapporteren, zoals verdachte transacties of potentiële schendingen van onze algemene voorwaarden. Deze verplichtingen zijn noodzakelijk om te voldoen aan de anti-witwasregelgeving en om de integriteit van ons platform te waarborgen.

Verantwoord spelen

Bij Bet City zetten we ons in om verantwoord spelen te promoten en kwetsbare individuen te beschermen. We bieden verschillende hulpmiddelen en bronnen om je te helpen je gokactiviteiten te beheren, zoals stortingslimieten, opties voor zelfuitsluiting en realiteitscontroles. We houden ook het gedrag van gebruikers in de gaten om tekenen van probleemgokken te identificeren en indien nodig in te grijpen. Je persoonlijke gegevens kunnen worden verwerkt om deze initiatieven te ondersteunen, zodat we tijdig hulp kunnen bieden en schade kunnen voorkomen. We werken samen met organisaties die gespecialiseerd zijn in verantwoord gokken om ondersteuning en begeleiding te bieden aan onze gebruikers. Door gebruik te maken van onze diensten erkent u onze inzet voor verantwoord gokken en gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens voor deze doeleinden.

Marketingcommunicatie en jouw voorkeuren

BetCity Casino kan je marketingcommunicatie sturen om je te informeren over onze nieuwste promoties, evenementen en diensten. Deze communicatie kan worden geleverd via e-mail, SMS of pushmeldingen, afhankelijk van uw voorkeuren. Je hebt het recht om je op elk gewenst moment af te melden voor het ontvangen van marketingcommunicatie door je voorkeuren aan te passen in je accountinstellingen of door gebruik te maken van de afmeldlink in onze berichten. We respecteren je keuzes en zorgen ervoor dat alle marketingactiviteiten worden uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om onze marketingactiviteiten op maat te maken, zodat u relevante en gepersonaliseerde inhoud ontvangt.

Veiligheid

De veiligheid van uw persoonlijke gegevens is een topprioriteit bij BetCity. We implementeren robuuste technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of misbruik. Deze maatregelen omvatten encryptie, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits. Ook trainen wij onze medewerkers om op een verantwoorde manier en in overeenstemming met ons privacybeleid om te gaan met persoonlijke gegevens. Ondanks onze inspanningen is geen enkel systeem volledig immuun voor risico’s en kunnen we geen absolute veiligheid garanderen. We doen er echter alles aan om beveiligingsincidenten direct aan te pakken en u op de hoogte te stellen als uw gegevens gecompromitteerd zijn.

Bewaartermijnen

Bet City bewaart je persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld. De bewaarperiode hangt af van het type gegevens en de wettelijke of operationele vereisten die ermee verbonden zijn. Transactiegegevens kunnen bijvoorbeeld gedurende een minimumperiode worden bewaard om te voldoen aan financiële voorschriften, terwijl accountgegevens kunnen worden bewaard voor de duur van uw relatie met ons. Zodra de bewaartermijn is verstreken, verwijderen we uw gegevens veilig of anonimiseren we ze om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Uw rechten

Onder de GDPR heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, waaronder het recht op toegang tot, correctie van of verwijdering van uw gegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen of de verwerking van uw gegevens beperken en verzoeken om gegevensoverdraagbaarheid. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via onderstaande contactgegevens. We zullen binnen de wettelijk vereiste termijn op uw verzoek reageren en kunnen u om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.

Wijzigingen in deze Privacyverklaring

BetCity Casino kan dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Wij brengen u op de hoogte van belangrijke wijzigingen door een bericht te plaatsen op onze website of door u een rechtstreeks bericht te sturen. Het blijven gebruiken van onze diensten na dergelijke wijzigingen houdt in dat je het bijgewerkte beleid aanvaardt. We raden u aan dit document regelmatig door te nemen om op de hoogte te blijven van de manier waarop we uw privacy beschermen.